• Maaike van Rooden

Inspiratie workshop: customer journey mapping

Learning by doing! Geregeld doen we workshops met ons team, waarin we elkaar een inhoudelijke update geven over onze projecten of aan de slag gaan met nieuwe disciplines. Dit keer: customer journey mapping. Geen klant is hetzelfde en geen journey is hetzelfde, dus een super waardevolle methodiek voor het ontwikkelen van retailformules.