Retail is misschien wel de grootste bedrijfstak in de wereld. Toch wordt er weinig aan onderzocht of in onderwezen. Wel wordt de kracht van design steeds meer erkend. We delen graag onze kennis!
WHITEPAPER
Op weg naar een ontdekkingsruimte
In de snel veranderende detailhandel zien we de opkomst van een nieuw soort winkel.
BOEK PREVIEW
100% service
Ons nieuwste boek is in maart 2017 uitgekomen. 100% Service, de formule voor succes, is een van de weinige boeken over klantgerichte innovatie toegespitst op de publieke sector.
BOEK PREVIEW
1:1, de essentie van retail
branding & design
‘1 op 1’ gaat over alle facetten van retail branding, van formuleontwikkeling tot de 1 op 1 relatie met de klant.