NIEUWST

The Glass Story

Na een intensieve voorbereidende fase is de eerste winkel van The Glass Story een feit! Woensdag 30 maart 2016 opende de pilotstore haar deuren in Cityplaza Nieuwegein…

Lees verder »

The Glass Story

Er was eens…een begin; een idee, een passie, een ambitie… een gat in de markt. Bij die eerste vonk beginnen, een stevige fundering leggen waarop gebouwd kan worden, ideeën ontwikkelen, beelden creëren, klanten beroeren, personeel activeren, bouwen en groeien. Hier komen onze tientallen jaren ervaring, gekoppeld aan teams die een afgewogen mix zijn van jong bevlogen geesten en door de wol geverfde krachten, goed van pas.

Van groene weide naar een nieuw winkelconcept heeft SVT een merk en winkel ontwikkeld voor mensen die een bril zien als onderdeel van hun identiteit.

Om consumenten voor je te winnen, moet je een winkel hebben waar het leuk is om een bril te kopen. Want een bril is niet enkel meer een kwestie van scherp zien. De perfecte bril verandert je uiterlijk, maakt je mooier en bepaalt je uitstraling. Het kopen van een bril of contactlenzen moet net zo’n feest zijn als bijvoorbeeld het uitzoeken van kleding of het boeken van een reis.

Kijk voor meer informatie op onze werkpagina naar The Glass Story case.

Retail Blog

RTL Z: Michel over faillissement Scheer en Foppen

RTL Z: Michel over faillissement Scheer en Foppen

06/30/2016

Curatoren van de failliete elektronicaketen Scheer & Foppen zien weinig hoop voor een doorstart. Diverse partijen hebben zich wel gemeld, maar geen van de overnamekandidaten kwam met een serieus bod.

De elektronicaketen houdt de 56 filialen nog tot half juli open. De curatoren hopen dat individuele vestigingen (of delen van de keten) dan nog een een nieuw thuis vinden. Wel is voor alle 475 medewerkers al ontslag aangevraagd.

Stilstand is achteruitgang

Retaildeskundige Michel van Tongeren is niet verbaasd over de magere belangstelling voor de failliete keten. “Het is een hele moeilijke markt en vooralonline is van betekenis. Scheer & Foppen heeft wel geprobeerd om daar een rol te spelen, maar heeft vanuit de merkbeleving niks onderscheidends kunnen bedenken.”

In het verleden heeft Van Tongeren de elektronicaketen van advies voorzien. “Ze zagen wel in dat er iets moest veranderen. Zo hebben wij gekeken om een nieuwe ‘niche’ te vinden, een elektronicaketen specifiek gericht op vrouwen bijvoorbeeld. Maar toen puntje bij paaltje kwam, ketste het toch af. Een grote vergissing. Het is 50 jaar oud en zo ziet het er ook uit. Er is veel te weinig geprobeerd.”

Garantie

Mocht je nog garantie hebben lopen, of een servicecontract, maak je geen zorgen, want die diensten worden overgenomen door branchegenoot Expert. Dat geldt ook voor de webwinkels Bobshop, Internetshop en logistiek dienstverlener E-man. Zij vallen ook onder het faillissement.

Scheer & Foppen Installatietechniek, met een kleine honderd man in dienst, is niet failliet verklaard en wordt gewoon voortgezet.

Bron: www.rtlz.nl

Ziggo shop in shop Media Markt

Ziggo shop in shop Media Markt

06/30/2016

Service design

Middels shop-in-shops binnen Media Markt kan de klant nu bij Ziggo terecht voor advies bij het afsluiten van een abonnement. Samen met Ziggo heeft SVT de shop-in-shop formule ontwikkeld en de eerste is nu binnen Media Markt geopend in de vestiging in Rotterdam Alexandrium. Alle 49 shop-in-shops krijgen nog dit jaar navolging in alle andere filialen in Nederland. Binnenkort meer informatie op onze website.

Persbericht

Ziggo en Media Markt sluiten partnership

20-06-2016

Nieuwe shop in shops in 49 Media Markt vestigingen

Consumenten kunnen vanaf nu ook bij Media Markt terecht voor de diensten van Ziggo en advies over hun internetverbinding, tv-aansluiting of telefoon. Ziggo opent bij iedere Media Markt in Nederland een eigen shop-in-shop. Met deze nieuwe formule bereikt Ziggo landelijke dekking en kunnen consumenten terecht voor persoonlijk contact met een Ziggo medewerker. De samenwerking is voor Media Markt een mooie uitbreiding van hun serviceconcept.

De 49 shop-in-shops worden nog in de loop van dit jaar door heel Nederland geopend. De eerste is nu open in Media Markt Rotterdam Alexandrium. Klanten kunnen er terecht voor advies bij de keuze van het juiste abonnement en krijgen antwoorden op vragen over het gebruik (bijvoorbeeld door van elke scherm in huis een tv te maken) of het zorgen van een goede wifi-ontvangst overal in huis.

Dichtbij de klant “We willen graag dichtbij onze klanten zijn. Met de landelijke dekking van Media Markt is er altijd wel een shop-in-shop in de buurt,” zegt Peter Dörr, Chief Commercial Officer bij Ziggo. “Een groot voordeel van deze samenwerking is dat er miljoenen consumenten over de winkelvloer komen, waarvan veel mensen op zoek zijn naar een nieuwe TV, tablet of smartphone. Dat is precies het moment waarop wij graag met deze consumenten in gesprek willen gaan.”

Invullen van complete klantvragen

“Bij Media Markt koop je niet langer een televisie, je koopt tv-kijken. We vullen de totale klantbehoefte in; van inspiratie en beleving tot persoonlijke service en doorlopende ondersteuning. Onze winkels worden complete servicehubs, vanzelfsprekend kan de service van een partij als Ziggo daarbij niet ontbreken,” aldus Dennis Hooijmans, COO bij Media Markt Nederland.

VANDAAG

Coop Vandaag

SVT heeft voor Coop een nieuw convenience concept ontwikkeld: Coop Vandaag…

Lees verder »

Coop Vandaag

Coop Vandaag is een ‘plek midden in de buurt waar je niet alleen de dagelijkse boodschappen kunt halen maar waar medewerkers ook iedere dag de heerlijkste ‘take-away’ maaltijden maken voor elk moment van de dag: superlekker, supervers’.

Kijk voor meer informatie op onze werkpagina naar de Coop Vandaag case.

EN TOEN

Haussmann blijft voorlopig ingepakt!

Ja, dat is jammer. Het luxe warenhuis Haussmann zal, in ieder geval voorlopig, het levenslicht niet zien. Het concept was klaar, het design voor 80%; premium fashion, perfumery, jewellery and fine dining, op een manier die fikse afstand zou nemen van de Bijenkorfen, Printemps en Lafayettes van deze wereld. Warenhuizen die langzamerhand meer winkelcentra van luxe winkeltjes zijn geworden en hun toegevoegde waarde als zelfstandig merk aan het verliezen zijn.

Lees verder »

Haussmann blijft voorlopig ingepakt!

Ja, dat is jammer. Het luxe warenhuis Haussmann zal, in ieder geval voorlopig, het levenslicht niet zien. Het concept was klaar, het design voor 80%; premium fashion, perfumery, jewellery and fine dining, op een manier die fikse afstand zou nemen van de Bijenkorfen, Printemps en Lafayettes van deze wereld. Warenhuizen die langzamerhand meer winkelcentra van luxe winkeltjes zijn geworden en hun toegevoegde waarde als zelfstandig merk aan het verliezen zijn.

Ruim anderhalf jaar werk blijft hiermee voorlopig onuitgepakt. Echter dat is ook anderhalf jaar ervaring in international luxury retailontwikkeling. Een schat aan waarde die je niet snel opdoet in Nederland, waar het lijkt of alleen kleine prijsjes en voordeeltjes de klanten en detaillisten nog op de been brengen.

Toch is er in onze veranderende westerse wereld plaats voor luxe met karakter; wij geloven daar in. Voor degenen die hier ook kansen zien kunnen wij onze ervaring inzetten en kunnen wij voor een totaal- of een deelconcept eens wat doosjes openen. Bel of mail ons gerust!

BLIJF LEZEN

1 OP 1

‘1 op 1’ gaat over alle facetten van retail branding, van formuleontwikkeling die rekening houdt met alle factoren die van invloed zijn op het winkelen…

Lees verder »

1 OP 1

‘1 op 1’ gaat over alle facetten van retail branding, van formuleontwikkeling die rekening houdt met alle factoren die van invloed zijn op het winkelen, tot de 1 op 1 relatie met de klant.
Het boek is de opvolger van Michel van Tongeren’s succesvolle eerste boek, Retail Branding. Nu gaat hij vooral in op hoe retailers continu alert kunnen zijn op veranderingen en kansen in de markt, hoe je een diep inzicht kunt krijgen in je merk en hoe je dit vervolgens kunt vertalen naar een perfect opererende winkelformule.
Bekijk het boek online
Bestel het boek bij Bol.com

SVT Branding & Design Group, professionals in retail development.

Retail Blog

RTL Z: Michel over faillissement Scheer en Foppen

RTL Z: Michel over faillissement Scheer en Foppen

06/30/2016

Curatoren van de failliete elektronicaketen Scheer & Foppen zien weinig hoop voor een doorstart. Diverse partijen hebben zich wel gemeld, maar geen van de overnamekandidaten kwam met een serieus bod.

De elektronicaketen houdt de 56 filialen nog tot half juli open. De curatoren hopen dat individuele vestigingen (of delen van de keten) dan nog een een nieuw thuis vinden. Wel is voor alle 475 medewerkers al ontslag aangevraagd.

Stilstand is achteruitgang

Retaildeskundige Michel van Tongeren is niet verbaasd over de magere belangstelling voor de failliete keten. “Het is een hele moeilijke markt en vooralonline is van betekenis. Scheer & Foppen heeft wel geprobeerd om daar een rol te spelen, maar heeft vanuit de merkbeleving niks onderscheidends kunnen bedenken.”

In het verleden heeft Van Tongeren de elektronicaketen van advies voorzien. “Ze zagen wel in dat er iets moest veranderen. Zo hebben wij gekeken om een nieuwe ‘niche’ te vinden, een elektronicaketen specifiek gericht op vrouwen bijvoorbeeld. Maar toen puntje bij paaltje kwam, ketste het toch af. Een grote vergissing. Het is 50 jaar oud en zo ziet het er ook uit. Er is veel te weinig geprobeerd.”

Garantie

Mocht je nog garantie hebben lopen, of een servicecontract, maak je geen zorgen, want die diensten worden overgenomen door branchegenoot Expert. Dat geldt ook voor de webwinkels Bobshop, Internetshop en logistiek dienstverlener E-man. Zij vallen ook onder het faillissement.

Scheer & Foppen Installatietechniek, met een kleine honderd man in dienst, is niet failliet verklaard en wordt gewoon voortgezet.

Bron: www.rtlz.nl

Ziggo shop in shop Media Markt

Ziggo shop in shop Media Markt

06/30/2016

Service design

Middels shop-in-shops binnen Media Markt kan de klant nu bij Ziggo terecht voor advies bij het afsluiten van een abonnement. Samen met Ziggo heeft SVT de shop-in-shop formule ontwikkeld en de eerste is nu binnen Media Markt geopend in de vestiging in Rotterdam Alexandrium. Alle 49 shop-in-shops krijgen nog dit jaar navolging in alle andere filialen in Nederland. Binnenkort meer informatie op onze website.

Persbericht

Ziggo en Media Markt sluiten partnership

20-06-2016

Nieuwe shop in shops in 49 Media Markt vestigingen

Consumenten kunnen vanaf nu ook bij Media Markt terecht voor de diensten van Ziggo en advies over hun internetverbinding, tv-aansluiting of telefoon. Ziggo opent bij iedere Media Markt in Nederland een eigen shop-in-shop. Met deze nieuwe formule bereikt Ziggo landelijke dekking en kunnen consumenten terecht voor persoonlijk contact met een Ziggo medewerker. De samenwerking is voor Media Markt een mooie uitbreiding van hun serviceconcept.

De 49 shop-in-shops worden nog in de loop van dit jaar door heel Nederland geopend. De eerste is nu open in Media Markt Rotterdam Alexandrium. Klanten kunnen er terecht voor advies bij de keuze van het juiste abonnement en krijgen antwoorden op vragen over het gebruik (bijvoorbeeld door van elke scherm in huis een tv te maken) of het zorgen van een goede wifi-ontvangst overal in huis.

Dichtbij de klant “We willen graag dichtbij onze klanten zijn. Met de landelijke dekking van Media Markt is er altijd wel een shop-in-shop in de buurt,” zegt Peter Dörr, Chief Commercial Officer bij Ziggo. “Een groot voordeel van deze samenwerking is dat er miljoenen consumenten over de winkelvloer komen, waarvan veel mensen op zoek zijn naar een nieuwe TV, tablet of smartphone. Dat is precies het moment waarop wij graag met deze consumenten in gesprek willen gaan.”

Invullen van complete klantvragen

“Bij Media Markt koop je niet langer een televisie, je koopt tv-kijken. We vullen de totale klantbehoefte in; van inspiratie en beleving tot persoonlijke service en doorlopende ondersteuning. Onze winkels worden complete servicehubs, vanzelfsprekend kan de service van een partij als Ziggo daarbij niet ontbreken,” aldus Dennis Hooijmans, COO bij Media Markt Nederland.